Продажи есть. Причина прибыли или убытка — не видна
Проверяю кабинет, ассортимент, рекламу, карточки и экономику SKU. На выходе — приоритеты, а не список замечаний.
Digital operating partner / DP-DEV
Проектирую e-commerce каналы, которые продают, считают и масштабируются
Маркетплейсы и e-commerce, CRM и телефония, unit-калькуляторы, аудит кабинетов, обучение call-центров и IT — в одной точке ответственности.
16+ лет профессионального пути
4+ года: IT, маркетинг и реклама на уровне заместителя директора
WB / Ozon: 700+ SKU и $60k+ в месяц
01 / MarketplaceАудит, экономика и контент
02 / AutomationCRM, 1С, WMS и телефония
03 / TeamАвторское обучение call-центров
04 / Result$60k+ оборота канала в месяц
Аудит WB / Ozon
Unit-калькуляторы
Инфографика
Bitrix24 / 1С / WMS
Телефония
Обучение call-центров
Не набор разрозненных услуг
Собираю работающую модель бизнеса
Смотрю на прибыль, процесс и людей одновременно. Поэтому решение не заканчивается красивым отчётом: оно доходит до таблицы, регламента, настройки или обучения команды.
Доход виден. Комиссии, логистика и возвраты — разбросаны
Разрабатываю калькуляторы WB и Ozon, в которых видно прибыль товара до масштабирования рекламы и поставок.
Звонки идут. Качество разговора зависит от конкретного сотрудника
Обучаю call-центры по авторскому курсу: структура звонка, голос, вопросы, работа с возражениями и контроль качества.
Инструменты куплены. Единой системы и владельца результата нет
Связываю сайт, CRM, 1С, WMS, телефонию и аналитику — и довожу изменения до рабочего процесса команды.
Не обещания, а масштаб
Факты из задач, за которые я отвечал
Цифры и рабочие системы из моего профессионального опыта
$60k+ / месяц
канал WB / Ozon, запущенный с нуля; в работе — более 700 SKU
1 700+ SKU
перезапуск интернет-магазина и каталога за 20 дней
4.3 → 5.0
рост рейтинга компании после системной работы с репутацией
Python + API
собственное WMS-приложение для сборки заказов по GTIN
4+ года
управлял IT, маркетингом и рекламой на уровне заместителя директора
Услуги
Работаю под бизнес-результат
Можно начать с одной понятной задачи или передать мне архитектуру и развитие цифрового контура целиком.
Маркетплейсы и e-commerce
Сначала считаю деньги и нахожу потери. Затем усиливаю карточки, рекламу, ассортимент и канал продаж.
Аудит кабинета WB / OzonЭкономика, реклама, SEO, поставки и план 30/60/90↗
Юнит-калькулятор под ваши SKUКомиссии, логистика, НДС, маржа и безубыточная цена↗
Инфографика для маркетплейсовОбложки и серии слайдов от 35 BYN за карточку↗
Развитие интернет-магазина и каналов1С-Битрикс, WB, Ozon, Onliner и органический трафик↗
Продажи и клиентская команда
Настраиваю маршрут заявки и помогаю команде уверенно вести телефонные переговоры.
Автоматизация и управление
Связываю сервисы, данные и ответственных в один управляемый бизнес-процесс.
Рабочие продукты, а не презентация возможностей
Вот что получает бизнес на руки
Калькулятор, управленческий аудит, новая карточка товара, настроенная система или обученная команда — результат можно открыть, проверить и использовать.
01 / Marketplace audit
Не аудит ради отчёта. Управленческая модель кабинета.
Разбираю карточки, SEO, рекламу, логистику, комиссии и прибыль для каждого SKU. Формирую карту потерь и план 30/60/90.
Как проходит аудитCabinet health8 контуров проверки
ТрафикКонверсияЛогистикаМаржа
СимптомПричинаВлияние на деньгиСледующий шаг
Прибыль SKUформула, а не догадка
Итогприбыль / SKU
02 / Unit economics
Калькулятор под вашу модель WB или Ozon
Себестоимость, комиссии, логистика и НДС сходятся в понятную прибыль, маржу и ценовой ориентир.
Посмотреть состав
03 / Sales team
Одного скрипта недостаточно. Оператор должен слышать клиента.
60 учебных слайдов, практические сценарии, алгоритмы сложных звонков и ролевая практика. Работа с обезличенными записями — по согласованию.
Открыть программу
Инфографика для WB / Ozon
Главное о товаре — без долгого чтения
Создаю обложки и серии слайдов для карточек товаров: выделяю свойства, выстраиваю визуальную иерархию и готовлю текстовые поля под поиск Wildberries и Ozon.
от35 BYNза карточку
Итоговая оценка зависит от исходников, ретуши и количества слайдов в серии.
Практика и кейсы
Сначала бизнес-метрика. Потом технологии.
Показываю контекст, роль и ограничения — без магических «ростов в 10 раз» и приписывания себе работы всей команды.
E-commerce / запуск канала
Посмотреть разбор
Wildberries и Ozon: от нуля до $60 000+ в месяц
Запуск и развитие нового канала продаж: ассортимент, цены, реклама, unit-экономика, операционные процессы и интеграция с внутренним контуром.
Почему готовые решения не доходят до внедрения
Разбор ручного управления, размытых ролей и цены решений, которые не стали частью системы.
Читать кейсКак превратить звонки в управляемые данные
ВАТС, очереди, статусы, аналитика пропущенных и связь событий звонка с CRM-процессом.
Смотреть подход
Как строится работа
От симптомов к системе — четыре прозрачных этапа.
На каждом этапе остаётся понятный артефакт: карта, план, рабочее решение или отчёт с метриками.
Диагностика
Разбираю цели, цифры, процессы и стек. Фиксирую точки потерь, зависимости и ограничения.
Результат: карта узких местАрхитектура
Формирую целевую схему, приоритеты, backlog, владельцев и критерии готовности.
Результат: план и сметаВнедрение
Настраиваю систему, связываю сервисы, тестирую сценарии и обучаю участников процесса.
Результат: рабочее решениеРазвитие
Измеряю эффект, устраняю узкие места и развиваю контур короткими управляемыми итерациями.
Результат: метрики и следующий backlog
Форматы и стоимость
Фиксирую объём и смету
Ориентир рассчитан от базовой ставки 70 BYN/час. Финальный объём зависит от доступа к данным, текущего состояния системы и границ задачи.
Аудит кабинета WB / Ozon
Карточки, SEO, реклама, логистика, комиссии и экономика SKU — с приоритетным планом действий.
Стоимость после оценки кабинетаСостав аудита
Калькулятор под ваши SKU
Прибыль на единицу, маржа, логистика, безубыточность и ценовой ориентир в одной рабочей модели.
Стоимость после оценки SKU и данныхЧто входит
Курс по телефонной коммуникации
60 учебных слайдов: голос, структура разговора, вопросы, возражения, сложные ситуации и KPI.
240 BYN за презентацию курсаПрограмма курса
Диагностика
от 700 BYN / до 10 часов
- Интервью и разбор текущей системы
- Карта точек потерь и рисков
- Приоритеты на ближайшие 30–90 дней
- Оценка следующих этапов
Спринт внедрения
от 2 800 BYN / 40 часов
- Одна согласованная бизнес-цель
- Backlog и критерии результата
- Настройка, интеграция и тестирование
- Отчёт и передача решения команде
Внешний Tech-CMO
от 2 800 BYN / месяц
- 40 или 80 часов в месяц
- Архитектура и приоритизация
- Координация команды и подрядчиков
- Регулярная аналитика и отчётность
Разовые технические задачи — 70 BYN/час. Презентация курса по телефонной коммуникации — 240 BYN. Аудит маркетплейса, unit-калькулятор и корпоративное обучение оцениваю после короткого брифа. Указанные расчёты не являются публичной офертой.
Вопросы перед стартом
Коротко о том, как это работает.
С чего начинается работа над e-commerce?
С короткой диагностики: фиксируем бизнес-цель, точки потерь, текущий стек и ограничения. Затем формируем приоритеты, архитектуру и план внедрения.
Можно подключиться к уже работающей команде?
Да. Я могу выступать архитектором и владельцем результата, координировать штатных специалистов и подрядчиков или закрыть отдельный технический блок.
Как контролируются часы и результат?
Задачи фиксируются в кабинете, время учитывается по каждой работе, а прогресс и решения отражаются в регулярном отчёте. Клиент видит, на что ушёл ресурс и что изменилось.
Можно заказать только аудит или одну интеграцию?
Да. Есть отдельный формат диагностики и почасовая работа по конкретным задачам. Если проблема системная, после аудита предложу поэтапный план без обязательства заказывать внедрение.
Работаете ли вы удалённо?
Да. Основная работа с аналитикой, CRM, интеграциями и управлением проектом выполняется удалённо. Формат встреч и доступов согласуется до старта.
Следующий шаг
Покажите, где сейчас болит.
Опишите задачу в двух-трёх предложениях. В ответ я уточню контекст, скажу, где вижу первый рычаг, и предложу подходящий формат работы.
БеларусьРаботаю удалённо с компаниями по всей стране.